CONDICIONES DE LOS ENVÍOS

En  https://nature-calm.com,   contamos con varias opciones de envío: 

  • Entra a domicilio local (Valdemorillo) y comarcal  (De Madrid ) . 
  • Envío por agencia seleccionada por el cliente  a resto de lugares, en este caso las tasas de envío se determinan al realizar la compra a través de la plataforma según la empresas transportista seleccionada. 

El envío, dependiendo del stock, se realizará entre las 24 y 48  horas después de haber realizado el pago. 

HORARIO Y DÍA DE ENTREGA

A determinar por la empresa transportista  y dependiendo del tipo de envío seleccionado, le dará la información sobre el envio. 

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte, o nosotros presencialmente podremos realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte o nosotros mismos intentaremos una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, el pedido se devolverá al lugar de origen . 

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA

Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura aunque, generalmente, en un 90% de los pedidos los cumplimos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de https://nature-calm.com  queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no se aplicarán.

REGISTRO Y TU CUENTA EN  https://nature-calm.com

En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a https://nature-calm.com registrándote y creando una cuenta. Registrando tus datos de identificación y envío podrás agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las direcciones de envío que puedes almacenar, pudiendo crear varias, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones de los productos adquiridos, salvo que el producto llegue roto o no funcione. En dicho caso se deberá poner en contacto, antes de transcurridos 15 días desde la recepción, con  https://nature-calm.com  e indicarle la incidencia. En NATURE-CALM le indicarán cómo proceder, pero no olvide que el producto ha de devolverse con el embalaje que lo recibió. 

Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumimos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible. En este caso ponte en contacto con  https://nature-calm.com  a la mayor brevedad y te indicaremos cómo debes proceder.